令和元年ケアマネージャー試験第11問目過去問解説

試験

④社会保険診療報酬支払基金の介護保険関係業務について正しいものはどれか。介護保険サービスに関する苦情の対応を行う。→×

これはわかるわ・・・苦情の受付をしてるのは国保連よ。

あら、めずらしい!その通りよ!

 

訪問看護重要事項説明書の考え方でさっんざんやったもの・・・苦情の受付窓口に社会保険診療報酬支払基金なんて出てこなかったわ・・・

国民健康保険団体連合会(国保連合会)は、介護保険法第176条第1項第3号に基づき、介護サービスの質の向上に関する調査及び指定事業者への必要な指導・助言を行うことになっています。愛知県国民腱法保険連合会HPより

この指導・助言の中に、苦情処理業務が含まれています。

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